Review Intelligence

O que faz

Em vez de um único relatório limitado, esta ferramenta roda nove análises sobre o mesmo conjunto de reviews de usuários: pedidos de recursos, reclamações, velhos hábitos que os usuários sentem falta, bugs e crashes, reações a atualizações, exigências de idioma e localização, sentimento sobre preço, tendências de sentimento e reviews que nunca foram respondidos.

Você escolhe quais análises incluir na execução, então uma passada rápida custa menos que uma varredura completa.

Como funciona

Os reviews são coletados e classificados com um pipeline de IA, e a saída é agrupada por categoria com os reviews de origem ao lado de cada conclusão — assim, uma afirmação como “as reclamações sobre crashes estão aumentando” pode ser rastreada até os reviews de onde saiu, em vez de ser aceita sem mais nem menos.

Cada execução fica salva como um relatório com data, então as análises anteriores continuam disponíveis e você pode comparar do que os usuários reclamavam no mês passado com o que reclamam agora.

Para quem é

Desenvolvedores com cabeça de produto que querem transformar a pilha de reviews em uma lista de decisões: o que corrigir, o que construir depois e o que os usuários estão pedindo em voz baixa sem que ninguém tenha registrado como chamado.