Política de Privacidade

1. Introdução

A MobVex (“nós”, “nosso” ou “nos”) está comprometida a proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando você utiliza o nosso site e os nossos serviços (conjuntamente, o “Serviço”). Ao utilizar o Serviço, você concorda com as práticas relativas a dados descritas nesta política.

Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), a California Consumer Privacy Act (CCPA), as Políticas do Programa para Desenvolvedores do Google Play e as leis aplicáveis de proteção de dados.

2. Informações que coletamos

2.1 Informações que você fornece

• Informações da conta: quando você se registra ou faz login, coletamos o seu endereço de e-mail, o seu nome e as suas credenciais de autenticação. A autenticação é processada pelo Firebase Auth e pode envolver os seguintes provedores de identidade de terceiros: Google, GitHub e Apple. Ao fazer login com a Apple, você pode optar por compartilhar o seu nome e e-mail, ou usar o recurso “Ocultar meu e-mail” da Apple, que gera um endereço de e-mail de retransmissão privado. A Apple transmite o seu nome e e-mail apenas no primeiro login; os logins seguintes não incluem esses dados.
• Informações de cobrança: o processamento de pagamentos é realizado pela Paddle. Não armazenamos números completos de cartão de crédito. A Paddle coleta e processa os dados de pagamento de acordo com a sua política de privacidade.
• Dados do inventário de aplicativos: nomes de pacotes, nomes de aplicativos e listas de concorrentes que você adiciona para monitoramento e análise.
• Dados de comunicação: informações que você fornece ao entrar em contato com o suporte ou ao responder a pesquisas.

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Dados de uso: uso das ferramentas, créditos consumidos, interações com os recursos e visitas às páginas.
• Dados do dispositivo: tipo de navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo e endereço IP.
• Cookies e tecnologias semelhantes: consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.

2.3 Dados de aplicativos de terceiros

O nosso Serviço obtém informações publicamente disponíveis do Google Play Store e da Apple App Store, incluindo listagens de aplicativos, avaliações, notas e rankings. Esses dados são de acesso público e são utilizados para oferecer análises e insights aos nossos usuários.

3. Como usamos as suas informações

• Fornecer, manter e melhorar o Serviço
• Processar transações e gerenciar a sua conta
• Gerar rankings de palavras-chave, análises de avaliações e relatórios de ASO
• Enviar comunicações relacionadas com o serviço (alertas, atualizações e avisos de segurança)
• Monitorar e analisar padrões de uso para melhorar o desempenho do Serviço
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou fraudes
• Cumprir obrigações legais

4. Base legal para o processamento (GDPR)

Para os usuários do Espaço Econômico Europeu (EEE), a nossa base legal para processar os seus dados inclui:

• Necessidade contratual: processamento necessário para fornecer o Serviço que você solicitou.
• Interesses legítimos: melhorar o nosso Serviço, prevenir fraudes e garantir a segurança.
• Consentimento: quando você deu consentimento explícito para um processamento específico (por exemplo, e-mails de marketing).
• Obrigação legal: cumprimento das leis e dos regulamentos aplicáveis.

5. Compartilhamento e divulgação de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviços: Firebase (Google Cloud), Google Analytics 4 (análise de uso do site, carregado apenas com o seu consentimento), Paddle (pagamentos), DeepSeek AI (análise principal), Google AI (Gemini, análise de reserva) e outros subprocessadores necessários para o funcionamento do Serviço. Os dados de avaliações das lojas de aplicativos transmitidos aos provedores de IA são anonimizados antes do processamento: as identidades dos autores das avaliações são removidas antes da transmissão e nenhuma informação que permita identificar uma pessoa é compartilhada com os serviços de IA.
• Exigências legais: quando exigido por lei, intimação judicial ou solicitação governamental.
• Transferências empresariais: em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos.

6. Retenção de dados

Mantemos as suas informações enquanto a sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para fornecer o Serviço. Quando você exclui a conta, os dados pessoais são removidos no prazo de 30 dias, exceto quando a lei exigir a sua retenção ou quando esta for necessária para fins comerciais legítimos (por exemplo, prevenção de fraudes e registros de cobrança).

7. Os seus direitos sobre os dados

7.1 Direitos previstos no GDPR (usuários do EEE)

• Direito de acessar os seus dados pessoais
• Direito de retificação de dados inexatos
• Direito de apagamento (“direito ao esquecimento”)
• Direito de limitar o processamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de se opor ao processamento
• Direito de apresentar reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados local

7.2 Direitos previstos na CCPA (residentes da Califórnia)

• Direito de saber quais informações pessoais são coletadas
• Direito de excluir informações pessoais
• Direito de optar por não participar da venda de informações pessoais (não vendemos dados)
• Direito à não discriminação por exercer os seus direitos de privacidade

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco pelo endereço info@mobvex.io.

8. Segurança dos dados

Aplicamos medidas de segurança de acordo com os padrões do setor, como criptografia em trânsito (TLS), criptografia em repouso e autenticação segura por meio do Firebase. No entanto, nenhum método de armazenamento ou de transmissão eletrônica é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

9. Transferências internacionais de dados

Os seus dados são processados e armazenados em servidores do Google Cloud Platform localizados nos Estados Unidos (região us-central1). Para os usuários do EEE, baseamo-nos nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) e nos termos de processamento de dados em conformidade com o GDPR do Google Cloud como mecanismo jurídico para as transferências de dados.

Os dados de avaliações das lojas de aplicativos podem ser processados por provedores de IA localizados fora do EEE, incluindo a DeepSeek AI (China) e o Google AI (Estados Unidos). Todas as identidades dos autores das avaliações são anonimizadas antes da transmissão a esses provedores, o que garante que nenhuma informação que permita identificar uma pessoa seja transferida.

10. Privacidade de menores

O nosso Serviço não se destina a pessoas com menos de 13 anos (nem a quem não tenha atingido a idade mínima exigida na sua jurisdição). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores abaixo desse limite de idade. Se tomarmos conhecimento de que um menor abaixo da idade mínima aplicável nos forneceu dados pessoais, adotaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou por meio de um aviso destacado no nosso Serviço. O uso continuado após as alterações constitui aceitação das mesmas.

12. Contato

Para dúvidas relacionadas com a privacidade ou para exercer os seus direitos sobre os dados, entre em contato conosco em: