Inteligencia de reseñas

Qué hace

En lugar de un único informe limitado, esta herramienta ejecuta nueve análisis sobre el mismo conjunto de reseñas de usuarios: peticiones de funciones, quejas, viejas costumbres que los usuarios echan de menos, errores y cierres inesperados, reacciones a las actualizaciones, exigencias de idioma y localización, sentimiento sobre el precio, tendencias de sentimiento y reseñas que nunca se respondieron.

Tú eliges qué análisis incluir en la ejecución, así que una pasada rápida cuesta menos que un barrido completo.

Cómo funciona

Las reseñas se recopilan y se clasifican con un pipeline de IA, y la salida se agrupa por categoría con las reseñas de origen junto a cada conclusión — así, una afirmación como «están aumentando las quejas por cierres inesperados» se puede rastrear hasta las reseñas de las que sale, en lugar de darla por buena sin más.

Cada ejecución se guarda como un informe con fecha, así que los análisis anteriores siguen disponibles y puedes comparar de qué se quejaban los usuarios el mes pasado con de qué se quejan ahora.

Para quién es

Desarrolladores con mentalidad de producto que quieren convertir el montón de reseñas en una lista de decisiones: qué arreglar, qué construir después y qué están pidiendo los usuarios en voz baja sin que nadie lo haya anotado como incidencia.