Política de privacidad

1. Introducción

MobVex («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro sitio web y nuestros servicios (conjuntamente, el «Servicio»). Al usar el Servicio, aceptas las prácticas relativas a los datos descritas en esta política.

Esta política cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la California Consumer Privacy Act (CCPA), las Políticas del Programa para Desarrolladores de Google Play y las leyes aplicables en materia de protección de datos.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que proporcionas

• Información de la cuenta: cuando te registras o inicias sesión, recopilamos tu dirección de correo electrónico, tu nombre y tus credenciales de autenticación. La autenticación la procesa Firebase Auth y puede implicar a los siguientes proveedores de identidad de terceros: Google, GitHub y Apple. Cuando inicias sesión con Apple, puedes elegir compartir tu nombre y tu correo electrónico, o usar la función «Ocultar mi correo electrónico» de Apple, que genera una dirección de correo de retransmisión privada. Apple solo transmite tu nombre y tu correo electrónico en el primer inicio de sesión; los inicios de sesión posteriores no incluyen estos datos.
• Información de facturación: el procesamiento de pagos lo gestiona Paddle. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito. Paddle recopila y trata los datos de pago de conformidad con su política de privacidad.
• Datos del inventario de aplicaciones: nombres de paquetes, nombres de aplicaciones y listas de competidores que añades para su seguimiento y análisis.
• Datos de comunicación: información que proporcionas cuando contactas con soporte o respondes a encuestas.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: uso de las herramientas, créditos consumidos, interacciones con las funciones y visitas a páginas.
• Datos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares: consulta nuestra Política de cookies para más detalles.

2.3 Datos de aplicaciones de terceros

Nuestro Servicio obtiene información disponible públicamente de Google Play Store y de Apple App Store, incluidos los listados de aplicaciones, las reseñas, las valoraciones y las clasificaciones. Estos datos son de acceso público y se utilizan para ofrecer análisis y conclusiones a nuestros usuarios.

3. Cómo usamos tu información

• Prestar, mantener y mejorar el Servicio
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta
• Generar clasificaciones de palabras clave, análisis de reseñas e informes ASO
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (alertas, actualizaciones y avisos de seguridad)
• Supervisar y analizar los patrones de uso para mejorar el rendimiento del Servicio
• Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos o fraudes
• Cumplir las obligaciones legales

4. Base jurídica del tratamiento (RGPD)

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base jurídica para tratar tus datos incluye:

• Necesidad contractual: tratamiento necesario para prestarte el Servicio que has solicitado.
• Intereses legítimos: mejorar nuestro Servicio, prevenir el fraude y garantizar la seguridad.
• Consentimiento: cuando has dado tu consentimiento explícito para un tratamiento concreto (por ejemplo, los correos de marketing).
• Obligación legal: cumplimiento de las leyes y normativas aplicables.

5. Cesión y divulgación de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Firebase (Google Cloud), Google Analytics 4 (analítica de uso del sitio web, que se carga únicamente con tu consentimiento), Paddle (pagos), DeepSeek AI (análisis principal), Google AI (Gemini, análisis de respaldo) y otros subencargados necesarios para su funcionamiento. Los datos de reseñas de las tiendas de aplicaciones que se transmiten a los proveedores de IA se anonimizan antes del tratamiento: las identidades de los autores de las reseñas se eliminan antes de la transmisión y no se comparte con los servicios de IA ninguna información que permita identificar a una persona.
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley, una citación judicial o una solicitud gubernamental.
• Transmisiones empresariales: en relación con una fusión, una adquisición o una venta de activos.

6. Conservación de los datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el Servicio. Cuando eliminas la cuenta, los datos personales se suprimen en un plazo de 30 días, salvo cuando la ley exija su conservación o esta sea necesaria para fines empresariales legítimos (por ejemplo, la prevención del fraude y los registros de facturación).

7. Tus derechos sobre los datos

7.1 Derechos del RGPD (usuarios del EEE)

• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho de rectificación de los datos inexactos
• Derecho de supresión («derecho al olvido»)
• Derecho a limitar el tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a oponerte al tratamiento
• Derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control de protección de datos local

7.2 Derechos de la CCPA (residentes de California)

• Derecho a saber qué información personal se recopila
• Derecho a eliminar la información personal
• Derecho a oponerte a la venta de información personal (no vendemos datos)
• Derecho a la no discriminación por ejercer tus derechos de privacidad

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@mobvex.io.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad conformes con los estándares del sector, como el cifrado en tránsito (TLS), el cifrado en reposo y la autenticación segura mediante Firebase. No obstante, ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica es 100 % seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Transferencias internacionales de datos

Tus datos se tratan y se almacenan en servidores de Google Cloud Platform situados en Estados Unidos (región us-central1). Para los usuarios del EEE, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo (SCC) y en las condiciones de tratamiento de datos conformes con el RGPD de Google Cloud como mecanismo jurídico para las transferencias de datos.

Los datos de reseñas de las tiendas de aplicaciones pueden ser tratados por proveedores de IA situados fuera del EEE, incluidos DeepSeek AI (China) y Google AI (Estados Unidos). Todas las identidades de los autores de las reseñas se anonimizan antes de transmitirlas a estos proveedores, lo que garantiza que no se transfiera ninguna información que permita identificar a una persona.

10. Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años (ni a quienes no alcancen la edad mínima exigida en tu jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal de menores por debajo de ese umbral de edad. Si tenemos conocimiento de que un menor por debajo de la edad mínima aplicable nos ha proporcionado datos personales, adoptaremos medidas para suprimir esa información.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Notificaremos a los usuarios los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio. El uso continuado después de los cambios constituye la aceptación de los mismos.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos sobre los datos, contacta con nosotros en: