プライバシーポリシー

1. はじめに

MobVex（以下「当社」または「当社の」）は、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトおよびサービス（総称して「本サービス」）をご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、および保護するかについて説明します。本サービスをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーに記載されたデータ慣行に同意するものとします。

本ポリシーは、一般データ保護規則（GDPR）、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）、Google Play デベロッパー プログラム ポリシー、および適用されるデータ保護法に準拠しています。

2. 当社が収集する情報

2.1 お客様が提供する情報

• アカウント情報：お客様が登録またはログインする際、当社はお客様のメールアドレス、氏名、および認証情報を収集します。認証はFirebase Authによって処理され、Google、GitHub、AppleなどのサードパーティIDプロバイダーが含まれる場合があります。Appleでサインインする場合、氏名とメールアドレスを共有するか、プライベートリレーメールアドレスを生成するAppleの「メールを非公開」機能を使用するかを選択できます。Appleは初回のログイン時にのみ氏名とメールアドレスを送信し、その後のログインにはこれらのデータは含まれません。
• 請求情報：支払いの処理はPaddleによって行われます。当社は完全なクレジットカード番号を保存しません。Paddleは、自社のプライバシーポリシーに従って支払いデータを収集および処理します。
• アプリインベントリデータ：監視および分析のためにお客様が追加するパッケージ名、アプリ名、および競合リスト。
• 通信データ：サポートへのお問い合わせやアンケートへの回答時にお客様が提供する情報。

2.2 自動的に収集される情報

• 利用状況データ：ツールの使用状況、消費されたクレジット、機能とのインタラクション、およびページアクセス。
• 端末データ：ブラウザの種類、オペレーティングシステム、端末識別子、およびIPアドレス。
• クッキーおよび類似の技術：詳細については、当社の クッキーポリシー をご参照ください。

2.3 サードパーティアプリのデータ

当社の本サービスは、Google Play StoreおよびApple App Storeから、アプリ一覧、レビュー、評価、ランキングなどの公開情報を取得します。これらのデータは公にアクセス可能であり、ユーザーに分析とインサイトを提供するために使用されます。

3. 情報の利用目的

• 本サービスの提供、維持、および改善
• 取引の処理およびアカウントの管理
• キーワードランキング、レビュー分析、およびASOレポートの作成
• サービス関連の通知（アラート、アップデート、セキュリティ通知）の送信
• 本サービスのパフォーマンス向上のための利用パターンの監視および分析
• 技術的な問題や不正行為の検出、防止、および解決
• 法的義務の遵守

4. 処理の法的根拠（GDPR）

欧州経済領域（EEA）のユーザーに対して、当社がデータを処理する法的根拠には以下が含まれます：

• 契約上の必要性：お客様が要求した本サービスを提供するために必要な処理。
• 正当な利益：本サービスの改善、不正防止、およびセキュリティの確保。
• 同意：お客様が特定の処理（マーケティングメールなど）に明示的な同意を与えた場合。
• 法的義務：適用される法令および規制の遵守。

5. データの共有および開示

当社はお客様の個人データを販売しません。当社は以下の者と情報を共有する場合があります：

• サービスプロバイダー：Firebase（Google Cloud）、 Google Analytics 4（ウェブサイトの利用状況分析、お客様の同意がある場合のみ読み込み）、Paddle（決済）、DeepSeek AI（主要分析）、Google AI（Gemini、バックアップ分析）、および本サービスの運営に必要なその他の復処理者。AIプロバイダーに送信されるアプリストアのレビューデータは、処理前に匿名化されます。送信前にレビュー投稿者の身元は削除され、個人を特定できる情報がAIサービスと共有されることはありません。
• 法的要件：法律、召喚状、または政府の要請により義務付けられている場合。
• 事業譲渡：合併、買収、または資産の売却に関連する場合。

6. データの保持

当社は、お客様のアカウントが有効である限り、または本サービスを提供するために必要な期間、お客様の情報を保持します。お客様がアカウントを削除した場合、法律により保持が義務付けられている場合や、正当な事業目的（不正防止や請求記録など）で必要な場合を除き、個人データは30日以内に削除されます。

7. お客様のデータに関する権利

7.1 GDPRに基づく権利（EEAのユーザー）

• ご自身の個人データへのアクセス権
• 不正確なデータの訂正権
• 消去権（「忘れられる権利」）
• 処理の制限権
• データポータビリティ権
• 処理に対する異議申立権
• 現地のデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利

7.2 CCPAに基づく権利（カリフォルニア州居住者）

• 収集される個人情報を知る権利
• 個人情報の削除を求める権利
• 個人情報の販売をオプトアウトする権利（当社はデータを販売しません）
• プライバシー権を行使したことによる差別を受けない権利

これらの権利を行使するには、 info@mobvex.io までご連絡ください。

8. データのセキュリティ

当社は、転送時の暗号化（TLS）、保管時の暗号化、Firebaseを通じたセキュアな認証など、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。ただし、電子的な保管や送信の方法において100%安全なものは存在しません。絶対的なセキュリティを保証することはできません。

9. 国際的なデータ移転

お客様のデータは、米国（us-central1リージョン）にあるGoogle Cloud Platformのサーバーで処理および保存されます。EEAのユーザーに対しては、データ移転の法的枠組みとして、標準契約条項（SCC）およびGoogle CloudのGDPR準拠データ処理規約に依拠しています。

アプリストアのレビューデータは、DeepSeek AI（中国）やGoogle AI（米国）を含む、EEA域外に所在するAIプロバイダーによって処理される場合があります。すべてのレビュー投稿者の身元は、これらのプロバイダーへの送信前に匿名化され、個人を特定できる情報が移転されないよう保護されています。

10. 未成年者のプライバシー

当社の本サービスは、13歳未満の個人（または管轄区域で要求される最低年齢に達していない者）を対象としていません。当社は、その年齢制限未満の未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。該当する最低年齢未満の未成年者が当社に個人データを提供したことが判明した場合、当社はそのような情報を削除するための措置を講じます。

11. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを定期的に更新することがあります。重要な変更がある場合は、メールまたは本サービス上の目立つ通知を通じてユーザーにお知らせします。変更後も引き続きご利用いただいた場合、変更内容を承諾したものとみなされます。

12. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問や、データに関する権利を行使される場合は、以下までお問い合わせください：